Job Description

有客服经验为佳【Toa Payoh】冷气制造业—客服人员 薪资：1500-1800+住补400 时间：9am-9pm（星期一到六） 轮班：- 地点：Toa Payoh 月休：4天 住宿/津贴：住补400 准证：WP 国籍：马来西亚 福利：转正后有年假7天，病假7天（病假必须出事新加坡医院的证明）年底根据工作表现和效益有奖金，在200-800不等 要求/职责： 任职要求： 1. 具有良好的交际和销售能力，要求主动、服从且有责任心 2. 要求具有客服相关的工作经验，最好是做过接听电话的工作 3. 要求能中英文读写听说能力，可以适应双语环境 4. 能够在多任务和高压环境下工作 5. 有处理文件的工作经验，能熟练运用MsOffice 软件 6 会利用社交平台，宣传公司业务和产品，比如脸书，抖音和小红书 7. 女生为佳 工作职责 1. 接听客户来电，及时回应线上咨询，妥善处理网络订单。 2. 通过各类网络聊天工具与客户沟通，推介并销售公司产品与服务。 3. 准确理解与判断客户需求，提供专业解答，并为客户预约相关服务与时间。 4. 在排工系统准确录入客户资料及公司提出的解决方案。 5. 跟进与管理合约客户，及时处理客户反馈与投诉。 6. 为提升客户满意度，定期回访了解反馈，并根据客户需求与技术部门沟通协调。 7. 负责信息记录、电邮回复、文件归档、数据录入及信件收发工作。 8. 为客户准备报价单、收据与发票；整理应付款项，处理报销与供应商付款事宜。 9. 定期在 Facebook、小红书、TikTok 和微信朋友圈发布宣传内容或文章。 Job Handle By：Annie